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若你拥有合法发布权、宣传权或介绍权,并希望提供可公开展示的内容资料,可准备作品名称、权利范围、可使用素材说明和公开信息来源。合作不应包含破解资源、盗版播放、网盘下载或需要绕过版权限制的入口。

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资料更正

发现作品事实、创作者公开资料、栏目说明存在错误时,建议提供官方页面、公开访谈、正式出版资料或其他可核验来源。没有来源的“听说”或二手转述不能作为修改事实内容的充分依据。

意见建议

可以围绕栏目分类、阅读路径、移动端使用体验、帮助说明与无障碍阅读提出建议。网站不会通过虚假的客服身份索取支付信息、验证码、密码或与建议无关的个人资料。

提交前建议准备

为了让问题更容易被理解,可以先写清楚页面名称、问题位置、希望处理的事项和必要依据。版权反馈应说明你与相关权利的关系;资料更正应附可核验公开来源;内容合作则需要说明你拥有怎样的发布或宣传权限。避免发送与问题无关的敏感个人资料。

为什么页面不列出虚构联系方式

如果没有经过确认、真实可用的电话、邮箱、社交账号或办公地址,直接列出一个“客服入口”会误导用户。91APP因此只保留联系事项与准备材料的说明;任何联系方式都应在确认真实、可用并与实际服务一致后再公开。

处理原则

内容更正以可核验事实为准,版权反馈优先保护权利人合法权益,意见建议则根据网站实际功能评估。任何请求都不会成为提供盗版资源、镜像地址、破解包或绕过限制服务的理由。

不同事项需要不同证据

内容合作最重要的是权利范围,版权反馈最重要的是权利依据与具体页面,资料更正则需要能够核验的事实来源。把这三类事项混在一起,往往会让处理变慢。提交前先明确“希望合作、要求处理权利问题,还是修正事实”,能让后续判断更直接。

意见建议则不需要提供额外身份材料,除非实际功能确有必要。无论哪类事项,都不应发送密码、验证码、支付信息或与问题无关的敏感个人资料。

反馈文字尽量具体

相比只写“这里不对”,指出具体句子、页面位置和可核验依据更容易处理。意见建议也可以直接描述遇到的使用场景,例如手机上哪个入口不够明显、某个栏目名称是否容易误解。清楚的问题描述通常比附带大量无关信息更有效。